Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург • Информационные технологии, интернет, телеком
специалист технической поддержки (начинающий)
Тип занятости
Полная
Работа
В офисе
Адрес
Санкт-Петербург, 11-я В.О., д. 66
Срок проведения
02.10.2020 - 05.10.2021
Оплата
45200₽ / за месяц
Количество вакансий
5

Обязанности

Обработка поступающих обращений в системе Help Desk, согласно действующим регламентам и инструкциям.
Техническая поддержка пользователей, консультации по вопросам работы локальной сети и ПО, консультации и обучение пользователей в рамках своих компетенций.
Диагностика проблем с ПО и оборудованием удаленно или непосредственно на месте.
Коммуникация с пользователями и профильными подразделениями по вопросам, касающимся решения поступивших заявок, посредством телефонии и электронной почты.
Подготовка и установка стандартного ИТ оборудования, первичная настройка (ПК, ноутбуки, периферийное оборудование).
Установка, конфигурация и обновление операционных систем и ПО.
Регламентное обслуживание рабочих станций, мелкий ремонт ПК.
Подготовка оборудования для проведения конференций, презентаций, собраний.
Внесение изменений в реестр компьютерного оборудования.
Участие в инвентаризации оборудования.
Участие в проектах компании в рамках своих компетенций.

Требования

Оконченное/неоконченное среднее-техническое или высшее образование.
Опыт работы в ИТ-поддержке пользователей от 1 года (как преимущество).
Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями.

Условия

График работы: пн.- чт. 8.30-17.30; пт.-8.30-16.15; обед 45 минут.
Официальная заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц без задержек.
Разовые премии за участие в проектах, выполнение особо важных заданий, выдающиеся результаты труда.
Все компенсационные выплаты в соответствии с трудовым законодательством (оплата больничных листов, предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска и другие).
Льготные цены на питание в кафе на территории предприятия.
Выплаты материальной помощи к семейным событиям (юбилей работника, бракосочетание, рождение ребенка) и в других особых случаях.
Медицинское обслуживание на территории предприятия (оборудованный медицинский пункт).
Корпоративные мероприятия и праздники, выезды для отдыха, оздоровления и занятий спортом.
Возможность изучения английского языка со скидкой в одной из онлайн-школ.
Возможность профессионального обучения и карьерного роста.
Санкт-Петербург • Приборостроение и радиоэлектроника
1000 сотрудников
ГПК "Корпорация "ТИРА" предоставляет большие возможности карьерного роста от начинающих сотрудников до специалистов высокого уровня в производственных, научно-технических или административных областях...